Aquí es donde debes responder a las preguntas más comunes que los clientes potenciales pudieran tener. Es una buena idea abarcar cosas como tu política de devoluciones, información sobre la garantía del producto, envíos y devoluciones, etc. Consulta los ejemplos que aparecen a continuación.


¿Qué necesito para que mi herramienta sea revisada como garantía?

Es indispensable llevar junto con la herramienta el comprobante de compra (boleta o factura), puede ser el documento original o una copia legible.


¿Cuánto tiempo demoran en revisar y darme un diagnóstico de mi herramienta?

El tiempo estimado para hacer llegar al cliente el informe técnico es de 24 horas.


¿Si compro una herramienta inalámbrica mis cargadores y baterías con que garantía cuentan?

Las baterías y cargadores de taladros inalámbricos cuentan con la misma garantía de las herramientas, la cual es de 3 años, bajo cualquier defecto de fabricación.


¿Puedo cambiar el enchufe de mi herramienta? ¿Y si lo hago perderé la garantía?

Por cambio de enchufe usted no pierde la garantía. No obstante, uno de los motivos por los cuales puede perder la garantía es si el equipo es desarmado por personal externo a los